Cao Bằng đã đạt được nghệ thuật thuyết minh truyền cảm

Cô hướng dẫn viên người Nùng có giọng nói truyền cảm Nói tới đội ngũ hướng dẫn viên du lịch ta hay mường tượng tới các cô gái ăn mặt thật mốt, nói tiếng Việt và tiếng Anh như gió. Đa phần đội ngũ này ở nước ta còn nặng về học thuộc những bài thuyết minh có sẵn và truyền đạt theo kiểu nặng nề thông tin chứ chưa mấy ai có được phần truyền cảm theo ngữ điệu và tạo ra được cảm xúc như các ca sĩ làm say đắm du khách. Thế mà một cô gái người nùng đang làm hướng dẫn viên du lịch tại khu di tích Pác Bó thuộc huyện Hà Quảng. Cao Bằng đã đạt được nghệ thuật thuyết minh truyền cảm làm đa số khách tham quan phải rưng rưng nước mắt. Cô gái có tên rất dân tộc đó là Lục Thị Thiện năm nay mới chừng 21, 22 tuổi người dân tộc Nùng đang công tác tại khu du lịch Pác Bó đã hướng dẫn đoàn khách tham quan chúng tôi gồm có giáo sư, tiến sĩ lên giảng dạy cho các học viên cao học tại thị xã Cao Bằng thăm nơi cội nguồn của Cách mạng Việt Nam. Trước khi vào thăm hang cốc Bó, núi Các Mác, suối Lê Nin, và lán Khuổi Nậm, chúng tôi được cô Thiện tay cầm bó hương dẫn vào nơi đặt tượng Bác Hồ để kính viếng Bác. Đoàn chúng tôi đến khu du lịch này là lần đầu tiên, lại tình cờ đúng vào ngày mồng một âm lịch nên khi thắp nén nhang tưởng nhớ tới anh linh vị cha già dân tộc lòng chúng tôi được cô Thiện hướng dẫn xem các hình ảnh, hiện vật của Bảo tàng Pác Bó. Đến khi cô hướng dẫn viên nhỏ bé chỉ cho chúng tôi bức ảnh chụp các dân tộc địa phương ai cũng mặc áo xô, chít khăn tang đứng thành một dãy dài thả những đóa hoa trôi theo dòng suối, khi được tin Bác qua đời vào đầu tháng 9 năm 1969, kèm theo tới nói nhỏ nhẹ đầy truyền cảm thì sự xúc động của chúng tôi đã lên tới đỉnh điểm. Nhiều người đã lau nước mắt. Khi đi xem khu du lịch ngoài trời, cô Thiện còn hướng dẫn tỉ mỉ từng địa điểm nơi Bác ngồi câu cá, nơi bàn đá chông chênh và dòng suối Lê Nin trong vắt đã làm cho chúng tôi hình dung bóng hình của Bác như đang ở đâu đây. Tuy đã nhiều lần được nghe Tiếng hát giữa rừng Pác Bó nhưng đối với chúng tôi thì lại nơi đây lời ca trở nên truyền cảm nhất. TS. Kiều Khắc Đôn-Du Lịch – Tổng cục du lịch – Bộ VH-TT-DL – Hà Nội – Năm (1(105))2000

Về hội chợ đất nước Việt Nam tại Singapore

Năm nay, tập đoàn phát triển sentosa – Singapore, một trong những tập đoàn kinh doanh về dịch vụ du lịch, vui chơi giải trí hàng đầu thế giới đã quyết định chọn Việt Nam làm chủ đề cho hộ chợ chuyên đề các quốc gia được tổ chức tại Sentosa – Singapore. Đây là lần đầu tiên Công ty du lịch Việt Nam tại Thành phố Hồ Chí Minh được tổng cục du lịch ủy quyền phối hợp với công ty nước ngoài tổ chức hội chợ nhằm giới thiệu với khách du lịch các nước về hình ảnh đất nước, con người Việt Nam thông qua các hoạt động văn hóa, văn nghệ, ẩm thực đậm đà bản sắc dân tộc. Cùng tham dự hội chợ còn có đoàn múa rối nước của sở văn hóa Thông tin Thành phố Hồ Chí Minh, công ty du lịch Dịch vụ Dầu khí Việt Nam OSC, khách sạn Mondial, khách sạn Asean thành phố Hồ Chí Minh và gần 20 doanh nghiệp tiểu thủ công mỹ nghệ Việt Nam. Hội chợ về đất nước Việt Nam năm nay thu hút sự quan tâm lớn của hàng nghìn khách, đại biểu tham dự, gồm các quan chức du lịch cao cấp của cơ quan du lịch quốc gia các nước, các nhà quản lý, kinh doanh báo chí trong và ngoài khu vực Asean, là dịp gặp gỡ trao đổi kinh nghiệm chuyên môn quản lý và phát triển du lịch. Đây thực sự là hoạt động hiệu quả mang ý nghĩa quan trọng trong việc hưởng ứng triển khai Chương trình hành động quốc gia và các sự kiện du lịch Việt Nam năm 2000. Xuất phát từ tính chất chuyên đề về Việt Nam của Hội chợ, Việt Nam được Ban tổ chức ưu tiên, hỗ trợ dành 400 mét vuông nằm trung tâm để xây dựng các gian hàng và phục vụ các hoạt động biểu diễn văn nghệ. Công ty du lịch Việt Nam tại Thành phố Hồ Chí Minh, với tư cách là đồng tổ chức, đã nghiêm túc, tích cực chỉ đạo sát sao các doanh nghiệp Việt Nam tham gia, từ khâu thiết kế gian hàng đến thống nhất chương trình hoạt động hội chợ. Ngay sau khi Đại sứ Việt Nam, đại diện Lãnh đạo Tổng cục du lịch và ban tổ chức cắt băng khai mạc hội chợ, hàng ngàn du khách các nước đổ dồn về trung tâm sân khấu Sentosa. Để thưởng thức chương trình ca múa nhạc dân tộc đặc sắc do đoàn nghệ thuật u Cơ trình diễn. Tại sân khấu múa rối nước, với chương trình rối nước phong phú, sinh động mô tả về hình ảnh, nét dân gian truyền thống của dân tộc Việt Nam, dưới sự điều khiển khéo léo, điêu luyện của các nghệ sỹ múa rối đã gây ấn tượng sâu sắc, thu hút sự cảm phục của đông đảo người xem. Với sự chuẩn bị chu đáo và phối hợp chặt chẽ giữa các đơn vị tham gia hầu hết các ấn phẩm đều in dòng chữ Việt Nam điểm đến của Thiên niên kỷ mới, số lượng ấn phẩm dồi dào, đa dạng, đạt tiêu chuẩn quốc tế, các đơn vị tham gia đều có tên trên ấn phẩm… Trong khung cảnh trang hoàng lộng lẫy chung của hội chợ, 20 gian hàng Việt Nam nổi bật lên với, những nội dung phong phú, nét bài trí độc đáo của Du lịch Việt Nam cùng với sự đa dạng về sản phẩm thủ công mỹ nghệ đã hấp dẫn, thu hút sự quan tâm chú ý của khách tham quan. Bên cạnh các gian hàng chính của Việt Nam dự hội chợ là khu ẩm thực do nhân viên khách sạn Mondial công ty du lịch Việt Nam tại thành phố Hồ Chí Minh và công ty Du lịch dịch vụ dầu khí Việt Nam đảm nhiệm giới thiệu với du khách những món ăn độc đáo, đặc trưng ba miền. Trong suốt thời gian diễn ra hội chợ, gian hàng của Việt Nam luôn là điểm tấp nập thu hút khách tham quan. Mỗi ngày có khoảng 2.500 đến 3.500 khách vào khu vực hội chợ mua sắm hàng, thưởng thức món ăn Việt Nam. Tại hai điểm múa rối nước và ca múa nhạc, bình quân mỗi ngày có từ hai đến ba suất diễn, nhưng lúc nào cũng đông kín người xem. Do có chuẩn bị tốt về nội dung, thủ tục và nhân sự, sự phối hợp chặt chẽ giữa các đơn vị tham gia, sự chỉ đạo sát sao, thống nhất của Tổng cục du lịch thông qua công ty du lịch Việt Nam tại thành phố Hồ Chí Minh, việc tham dự hội chợ đất nước Việt Nam tại đảo Sentoa – Singapore đã mang lại kết quả tốt đẹp. Tuy nhiên, cần thấy rằng trong điều kiện tài chính, kinh nghiệm tuyên truyền, xúc tiến, quảng bá du lịch Việt Nam ra nước ngoài còn hạn chế, chúng ta nên tranh thủ mọi nguồn hỗ trợ, đặc biệt kết hợp với các đối tác nước ngoài có uy tín, kinh nghiệm, có mối quan tâm thực sự đến Du lịch Việt Nam để tăng cường, nâng cao năng lực, hiệu quả xúc tiến, quảng bá. Vấn đề cần lưu ý là trong hoạt động tham dự hội chợ, ấn phẩm quảng cáo, vật phẩm lưu niệm là yếu tố vô cùng quan trọng nghiên cứu về nội dung thông tin cũng như hình thức tiêu chuẩn nhằm đảm bảo tính chi tiết, đầy đủ, hấp dẫn và đáp ứng được yêu cầu đích thực của khách về thông tin họ cần. Khách sạn tọa lạc tại trung tâm thành phố Quy Nhơn một địa điểm thuận lợi nhất cho quý khách trong việc giao dịch, đi lại công tác, tham quan và vui chơi giải trí. Khách sạn có 65 phòng đầy đủ tiện nghi sử dụng thang máy. Nhà hàng phục vụ các món ăn u Á. Sân đậu xe rộng rãi an toàn. Dịch vụ Massage, Karaoke…
Đặng Văn Tín-Du Lịch – Tổng cục du lịch – Bộ VH-TT-DL – Hà Nội – Năm (1(105))2000

Nỗi niềm của những người đi bộ ở Hà Nội

Tại sao cô lại vứt xác chuột chết ra đây mà không vứt vào thùng rác kia?. Cô gái nom có vẻ cũng có học thức lắm tay cầm cái đồ dọn rác vung vẩy: “Thì anh nhặt hộ em vào vậy… hí hí”. Cô vừa cười vừa chạy biến vào trong ngõ. Chẳng cần phải nói thì ai cũng biết chuột là loài gì và nó có mang những mầm bệnh nào. Vậy thì sao người ta vẫn vứt nó ra đường. Ở bên nước Singapore vứt một mẩu thuốc lá cũng bị phát tiền vậy mà bên ta vứt cả chuột chết ra đường vẫn còn tươi cười được. Vậy thì đi bộ buổi tối để mong được hít thở chút không khí lành lại bị phiền hà thêm bởi bụi của chuột chết. Một lần tôi thấy mấy nam thanh, nữ tú đèo nhau đi trên đường đang vui vẻ thì bị một người dân ném chuột ra đường trúng phải cô gái ngồi sau. Thé là đám thanh niêm dừng lại rồi cà khịa đánh nhau làm tắc nghẽn giao thông, may mà chưa có ai nóng lên chạy về nhà cầm dao chứ không thì chỉ vì một con chuột chết thành ra có án mạng. Người viết bài này mong các phương tiện giao thông, thông tin đại chúng hãy nhắc nhở mọi người hãy vì một ý thức nhỏ đừng để mất di những sự việc lớn trong khi nhà nước khuyến khích ngành du lịch bằng mọi cách thu hút khách trên thế giới đổ đến nước ta nhằm tăng thu thêm ngân sách nhà nước, vậy mà chỉ vì những xác con chuột chết nhòe nhoét, trên mặt đường mà họ sợ không dám vào nước ta nữa. Ai cũng biết rằng những người ở các nước có nền văn minh cao thì họ sợ chuột như thế nào, chỉ nhìn thấy một con chuột sống đang chạy thôi đã làm họ khiếp đảm rồi chứ đừng nói là phải hít tận mũi cái bụi chuột chết ấy. Trong khi Hà Nội đang chuẩn bị đón sự kiện Thăng Long nghìn năm tuổi và thế giới đang chuẩn bị tiến sang kỷ nguyên mới vậy mà ý thức ném chuột chết vẫn còn thì quả là đáng trách và điều mong mỏi của những người đi bộ thể thao không còn bị hít bụi chuột chết nữa hỡi các công dân Hà Nội nghìn năm yếu dấu ơi!
Công ty dịch vụ khách sạn Thanh Bình
Khách sạn Thanh Bình tọa lạc tại trung tâm thành phố Quy Nhơn một địa điểm thuận lợi nhất cho quý khách trong việc giao dịch, đi lại, công tác, tham quan, và vui chơi giải trí. Khách sạn có 65 phòng đầy đủ tiện nghi sử dụng thang máy. Nhà hàng phục vụ các món ăn u – Á. Sân đậu xe rộng rãi an toàn.. Dịch vụ Massage, Karaoke…
Phạm Hoàng Hà-Du Lịch – Tổng cục du lịch – Bộ VH-TT-DL – Hà Nội – Năm (2(106))2000.

Cao Bằng từng biết phát triển du lịch

Các khu du lịch chưa được đầu tư thỏa đáng, cơ sở hạ tầng vốn được tỉnh quan tâm nhưng do kinh phí hạn hẹp nên chậm phát triển, giao thông đi lại giữa các điểm du lịch còn nhiều khó khăn, đặc biệt trong số 92 Cán bộ công nhân viên thì chưa có ai được đào tạo bài bản từ các trường Du lịch…. Du lịch Cao Bằng phát triển trong hoàn cảnh còn gặp nhiều khó khăn, chi cục Du lịch ra đời ra đời sẽ ưu tiên các vấn đề xây dựng tuyến điểm, đa dạng hóa sản phẩm du lịch, xây dựng môi trường cạnh tranh lành mạnh, đặc biệt sẽ chú trọng đào tạo, nâng cao trình độ tay nghề nghiệp cán bộ công nhân viên, xây dựng tinh thần đoàn kết, giúp đỡ nhau trong nội bộ ngành. Hướng ưu tiên như trên là như trên là phù hợp với đặc điểm, tình hình phát triển của du lịch Cao Bằng, song làm được đến đâu đang là những thách thức thực sự đối với chi cục du lịch Cao Bằng. Vơnidơ là một thành phố giao thông hoàn toàn bằng đường thủy cho nên điều này cũng là điều báo tử đối với thành phố. Đó chính là lý do cho sự tồn tại vững chắc của các hiệu vẽ truyền thần bên cạnh đội quân nhiếp ảnh ngày một đông. Người ta vẫn thường nói đẹp như tranh chứ mấy ai nói đẹp như ảnh bao giờ đâu.
Lụa LU10 là mặt hàng truyền thống của Quang Nam – Đà Nẵng, được dệt bằng 100% sợi tơ tằm, loại này dùng may áo sơ mi mùa hè. Satanh 100% tơ tằm là mặt hàng bóng thường được dùng cho sân khấu điện ảnh, trang phục thời trang các kiểu áo dài, áo tứ thân là từ lụa này. Khách du lịch rất thích xem các công đoạn như xe tơ, kéo sợi, dệt thủ công và thường đặt mua sản phẩm ngay tại xí nghiệp. Nếu có một tổ chức khép kín từ trồng dâu, nuôi tằm, ươm tơ, dệt lụa chắc chắn sẽ là điểm tham quan hấp dẫn cho khách nước ngoài, 20 năm qua để chiếm lĩnh một thị phần đáng kể trên thị trường.
Tuy nhiên, khi nhìn vào khuôn mặt của hòa thượng ta không khỏi kinh ngạc, không phải một khuôn mặt bầu bĩnh, phúc hậu của Phật mà là một khuôn mặt có phần gân guốc, đầy ưu tư, rất thực, rất đời. Một khuôn mặt được tả thực trong một bức họ ước lệ, thần thánh hóa. Hẳn người nghệ nhân có ngụ ý. Và điều này cũng phù hợp với Nguyễn Tấn Kỳ qua hai câu thơ đầy khẩu khí của ông. “Cái dù lực sĩ quãng đâu đó
Nương cửa bố đề đỡ chuối xôi!”.
Trường Định-Du Lịch – Tổng cục du lịch – Bộ VH-TT-DL – Hà Nội – Năm (13(117))2000

Nghề vẽ truyền thần ở Hà Nội

Vào những năm 60 đến 70, nghề vẽ truyền thần ở Hà Nội rất phát triển vì khi đó nhu cầu về việc phục chế ảnh cũ rất nhiều. Hà Nội lúc đó có cả một tổ hợp rất lớn, gần 40 người với ba chục cửa hàng rải rác khắp thành phố, nhưng tập trung nhiều nhất là ở các phố trung tâm như Hàng Ngang, Hàng Đào, Hàng Đường là những phố hẹp, đông người đi mua sắm và chủ yếu là đi bộ mới có thời gian dừng lại lâu để ngắm tranh. Đến nay, thời khoa học kỹ thuật bùng nổ, Hà Nội tràn ngập các nhà nhiếp ảnh, chuyên nghiệp có, nghiệp dư có, cửa hiệu đàng hoàng có, nhiếp ảnh dạo cũng có. Ảnh chụp xong lại được ép Plastic nên giữ được lâu. Do đó, nhu cầu về phục chế ảnh ít đi nhiều, các cửa hiệu truyền thần cũng theo đó thưa dần đi. Cả thành phố hiện nay chắc gì còn tới mười hiệu, ngay cả ở trung tâm của nghề vẽ truyền thần (Hàng Ngang, Hàng Đào, Hàng Đường) cũng chỉ còn ba bốn hiệu. Hơn nữa, những người muốn theo nghiệp vẽ truyền thần rất hiếm. Thời buổi kinh tế thị trường, người ta đua nhau buôn bán kiếm bạc triệu chứ mấy ai muốn cần mẫn mày mò bên những bức vẽ để kiếm vài trăm ngàn một tháng. Chỉ có những người thực sự say mê cái nghề này mới có thể kiên trì theo đuổi nó đến cùng. Họa sĩ Nguyễn Phú Trung, trước công tác trong quân đội, năm 1992 nghỉ hưu, họa sĩ đã có thể an dưỡng tuổi già nhưng vì yêu nghề vẽ truyền thần nên ông đã thuê một cửa hiệu trên phố Tây Sơn để có thể hàng ngày cần mẫn bên những bức vẽ, để được vẽ chứ không hẳn vì mục đích mưu sinh. Họa sĩ nói: “Muốn làm được cái nghề này, có hoa tay không thì chưa đủ, người họa sĩ phải có một niềm đam mê và nhất thiết phải có sự kiên trì. Họa sĩ Lê Minh, có một cửa hiệu vẽ truyền thần tại 124 Khâm Thiên, đã từng vẽ truyền thần hơn hai mươi năm mà nhiều khi còn cảm thấy khó quá, nhưng quyết theo đến cùng chỉ vì lòng say mê nghề mà thôi. Số lượng tới thăm các họa sĩ vẽ truyền thần trong những năm qua đã giảm đi rất nhiều nhưng không phải là không còn. Thậm chí trong số những người lui tới hiệu truyền thần có cả những đôi vợ chồng mới cưới. Tất cả họ, những người yêu thích và tìm đến với các họa sĩ vẽ truyền thần đều vì một mong muốn là được đẹp như tranh.
Quỳnh Mai-Du Lịch – Tổng cục du lịch – Bộ VH-TT-DL – Hà Nội – Năm (13(117))2000

Đề thi số 68 đến 71

Câu 4. Vừa xem trên màn hình vừa giới thiệu một điểm tham quan qua đoạn băng video.
Đề số 68. Câu 1. Hồ Tây của Hà Nội còn có những tên gọi nào khác?
Câu 2. Anh chị hãy nêu những quy trình hướng dẫn khách du lịch tại điểm tham quan?
Câu 3. Lịch tham quan và sinh hoạt của đoàn ngày thứ tư tại Nha Trang đã được thông báo đến từng thành viên trong đoàn như sau: Sáng thăm chùa Long Sơn, Tháp Bà Ponagar. Chiều tự do đến 15 giờ. Từ 15 giờ đến 17 giờ tắm, nhưng vào lúc 14 giờ 30 phút, hướng dẫn viên được báo 1 khách trong đoàn bị tai nạn ngoài biển. Được biết người khách bị nạn đi tắm biển cùng 2 người bạn trong đoàn từ lúc 14 giờ. Hãy trình bày cách xử lý tình huống này.
Câu 4. Vừa xem trên màn hình vừa giới thiệu một điểm tham quan qua đoạn băng video.
Đề số 69. Câu 1. Hà Nội xưa có 4 ngôi đền trấn bốn phương, bạn hãy nêu lên 4 ngôi đền đó?
Câu 2. Người hướng dẫn cần phải làm những việc gì để đảm bảo cho đoàn khách về nước được chu đáo?
Câu 3. Hơn 100 công nhân xí nghiệp A đi tham quan Vũng Tàu. Đến giờ hẹn đón khách tại xí nghiệp, hướng dẫn viên chỉ thấy 2 xe thay vì 3 xe. Hướng dẫn viên giải quyết trường hợp này ra sao khi đoàn khách đang rất bực tức và nôn nóng muốn đi ngay để không lãng phí ngày chủ nhật của họ.
Câu 4. Vừa xem trên màn hình vừa giới thiệu một điểm tham quan qua đoạn băng video.
Đề số 70. Câu 1. “Bắc Kinh” là chỉ vùng đất nào? Hãy nêu những danh thắng nổi tiếng của vùng này?
Câu 2. Ấn tượng đầu tiên của khách du lịch về người hướng dẫn viên có tầm quan trọng như thế nào? Anh chị cho biết người hướng dẫn viên phải làm gì để tạo được ấn tượng tốt đối với du khách ngay trong lần gặp gỡ đầu tiên?
Câu 3. Hướng dẫn viên được phân công đưa học sinh lớp 5 A của trường đi suối Tiên. Đoàn yêu cầu hát theo chủ đề mưa. Hướng dẫn viên đề nghị các em học sinh hát những bài được sáng tác cho thiếu nhi nhưng lớp từ chối và vẫn tiếp tục đưa ra hàng loạt những bài hát của người lớn. Hướng dẫn viên tiếp tục cuộc chơi này hay giới thiệu trò chơi khác?
Câu 4. Vừa xem trên màn hình vừa giới thiệu một điểm tham quan qua đoạn băng video.
Đề số 71. Câu 1. Bạn hãy giải thích ATK là gì? Đã có những ATK nào, ở đâu?
P.V-Du Lịch – Tổng cục du lịch – Bộ VH-TT-DL – Hà Nội – Năm (34(138))2000.

Đề thi số 61 đến 64

Câu 3. Anh chị đang hướng dẫn một nhóm du khách trong một chuyến đi cuối tuần. Khi đoàn đã ra khỏi thành phố được 50 km và gần được nửa quãng đường đến địa điểm đầu tiên thì xe bị hỏng và cần được sửa chữa, anh chị xử lý như thế nào.
Câu 4. Vừa xem trên màn hình vừa giới thiệu một điểm tham quan qua đoạn băng video.
Đề số 61. Câu 1. Việt Nam có một số thắng cảnh và di tích đang tiếp tục đề nghị Unesco công nhận là di sản thế giới, bạn có thể kể tên các điểm đó, nó thuộc địa phương nào?
Câu 2. Những điều gì cần lưu ý khi hướng dẫn khách tham quan thành phố bằng ô tô?
Câu 3. Anh chị đang hướng dẫn một nhóm khách cao niên đi bộ trong công viên quốc gia, sau khi được 2 tiếng, một người khách cho biết là quá mệt, thình lình người khách đó ngất xỉu, ngã xoài xuống đất. Anh chị sẽ làm gì trong tình huống này?
Câu 4. Vừa xem trên màn hình vừa giới thiệu một điểm tham quan qua đoạn băng video.
Đề số 62. Câu 1. Bạn hãy giải thích hai cụm từ “sân chim” và “vườn chim”?
Câu 2. Anh chị cho biết sự khác nhau giữa việc hướng dẫn khách du lịch nội địa và khách du lịch quốc tế? Theo anh chị, hướng dẫn đối tượng nào khó hơn?
Câu 3. Anh chị đưa một nhóm du khách đến khách sạn vào buổi chiều tối. Sau khi đăng ký xong, tất cả khách lên buồng. Một vài phút sau, một khách đến than phiền về việc buồng không được sạch sẽ và không có tầm nhìn đẹp như buồng ở tầng khác của những người khác trong nhóm. Tuy nhiên, tất cả các buồng của khách để có đủ tiêu chuẩn như nhau. Anh chị có thể làm gì?
Câu 4. Vừa xem trên màn hình vừa giới thiệu một điểm tham quan qua đoạn băng video.
Đề số 63. Câu 1. Bạn hãy cho biết Văn Miếu ở Hà Nội thờ ai? Có bao nhiêu tấm bia ghi danh những người đỗ tiến sĩ trong các kỳ thi? Trong khoảng thời gian nào?
Câu 3. Hướng dẫn viên đưa đoàn khách về khách sạn đã đặt theo đúng hợp đồng nhưng khách không chịu ở và yêu cầu đổi khách sạn với lý do khách đã trả tiền rất nhiều. Anh chị xử lý tình huống này như thế nào?
Câu 4. Vừa xem trên màn hình vừa giới thiệu một điểm tham quan qua đoạn băng video.
Đề số 64. Câu 1. Bạn hãy cho nêu những khu di tích, lưu niệm Bác Hồ tiêu biểu.
Câu 4. Vừa xem trên màn hình vừa giới thiệu một điểm tham quan qua đoạn băng video.
P.V-Du Lịch – Tổng cục du lịch – Bộ VH-TT-DL – Hà Nội – Năm (34(138))2000.

Tổng cục du lịch gặp mặt báo chí

Nhân kỷ niệm 75 năm thành lập Báo chí Việt Nam ngày 21 tháng 6 năm 1925 đến ngày 21 tháng 6 năm 2000 và kỷ niệm 40 năm ngày thành lập ngành du lịch Việt Nam ngày 9 tháng 7 năm 1960 đến ngày 9 tháng 7 năm 2000, ngày 16 tháng 6 năm 2000, tại Hà Nội, Tổng cục Du lịch đã tổ chức gặp mặt đại diện các cơ quan Báo chí của Trung ương và Hà Nội , thay mặt lãnh đạo Tổng cục du lịch, phó Tổng cục du lịch Phạm Từ đã điểm lại một số mốc quan trọng, nổi bật trong quá trình 40 năm phát triển của ngành, và những định hướng cơ bản trong thời gian tới. Nhân dịp này, Tổng cục du lịch cảm ơn các cơ quan báo chí trong nhiều năm qua đã hết lòng cổ vũ, ủng hộ, góp phần tích cực trong những thành tựu đạt được của ngành Du lịch. Đặc biệt trong công tác tuyên truyền quảng bá, một nhiệm vụ quan trọng của ngành – Báo chí là lực lượng nòng cốt giúp nâng cao nhận thức của toàn dân về Du lịch, tuyên truyền đường lối, chủ trương của Đảng, nhà nước về phát triển du lịch, góp phần trong nhiệm vụ quản lý, kinh doanh toàn ngành. Phó tổng cục trưởng Phạm Từ mong rằng ngành Du lịch sẽ nhận được sự cộng tác chặt chẽ hơn nữa của Báo chí cả nước để thực hiện có hiệu quả chương trình hành động quốc gia về du lịch, phấn đấu đưa Việt Nam trở thành điểm đến của Thiên niên kỷ mới. Tại cuộc gặp mặt, Phó tổng cục trưởng Phạm Từ, Phó tổng cục trưởng Nguyễn Phú Đức đã trả lời nhiều câu hỏi do các cơ quan Báo chí đặt ra, nhằm định hướng cho sự phối hợp giữa cơ quan Báo chí với ngành du lịch trong công tác tuyên truyền, quảng bá du lịch Việt Nam.
Tin văn hóa – du lịch
Thêm đường bay số 2 tại sân bay Tân Sơn Nhất
Tin từ Cục hàng không dân dụng Việt Nam cho biết sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất sắp đưa vào hoạt động đường cất, hạ cánh số 2 có chiều dài là 3.040, rộng 45 mét, với tổng vốn đầu tư hơn 53 tỷ đồng. Sau khi đưa đường cất, hạ cánh này vào sử dụng
3 nhà báo được phong tặng huy chương “vì sự nghiệp báo chí Việt Nam”.
Nhân kỷ niệm 75 năm ngày báo chí cách mạng Việt Nam, chủ tịch hội nhà báo Việt Nam đã ký quyết định số 69 – 2000, tặng huy chương, vì sự nghiệp báo chí Việt Nam cho 3 nhà báo du lịch là Nguyễn Trọng Trung, Phạm Chí Thành, Nguyễn Thanh Vân.
Hoàng Ly-Du Lịch – Tổng cục du lịch – Bộ VH-TT-DL – Hà Nội – Năm 34(138)2000.

Thủy Chung với nông dân

Tính đến hết tháng 5 năm 2000, tổng sản lượng hàng hóa vận tải toàn ngành ước thực hiện là 57,4% triệu tấn, đạt 42,2% về vận chuyển và 43,4% về luân chuyển so với kế hoạch, tăng 4,7% về vận chuyển và 18,9% về luân chuyển so với cùng kỳ năm 1999. Vận tải hành khách ước thực hiện là 282,83 triệu lượt khách tăng 1,3% về hàng không km. Lượng hàng hóa thông qua các cảng biển toàn quốc đạt gần 29 triệu tấn tăng 7,2%. Về đầu tư xây dựng cơ bản đạt 35,62% kế hoạch, tăng 2,45%. Về sản xuất công nghiệp, toàn ngành ước đạt giá trị sản xuất là 609 tỷ đồng tăng 152,9%, doanh thu công nghiệp đạt 469 tỷ đồng, tăng 175,8%. Nhiệm vụ kế hoạch 6 tháng cuối năm của ngành tập trung vào việc hoàn thành chiến lược phát triển ngành đến năm 2020, kế hoạch phát triển giao thông vận tải năm 2001 và 5 năm 2001 – 2005. Đẩy nhanh tiến độ thi công, tiến độ giải ngân các dự án cầu, đường, dự án nâng cấp, cảng Hải Phòng, Sài Gòn, các cầu Sông Mã, Quán Hầu, 8 cầu trên đường sắt Thống Nhất, chuẩn bị khởi công các dự án hầm đường bộ Hải Vân, trong năm 2000, khởi công xây dựng các cầu Cần Thơ, Thanh Trì, Bãi Cháy… vào năm 2001, tiếp tục hoàn chỉnh Dự án đường mòn Hồ Chí Minh.
8 tác phẩm đoạt giải cuộc thi viết về hoạt động doanh nghiệp
Cuộc thi viết về “Nâng cao sức mạnh cạnh tranh và hiệu quả hoạt động doanh nghiệp” do Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam phối hợp với Hà Nội nhà báo Việt Nam, tổ chức từ ngày 21 tháng 6 năm 2000 đã kết thúc. Từ gần 300 bài dự thi, Ban tổ chức đã chọn được 8 tác phẩm trúng giải gồm có 1 giải nhất, 1 giải nhì, 1 giải 3 và 5 giải khuyến khích. Tác phẩm “Thủy Chung với nông dân” của nhà báo, nhà văn Nguyễn Quang Thân được nhận giải nhất.
Tin văn hóa – du lịch
Bệnh viện Bạch Mai đã làm lễ đón nhận danh hiệu Anh hùng lực lượng Vũ Trang Nhân Dân, phần thưởng cao quý của Nhà nước tặng.
Về mặt trang thiết bị, Dự án đã cung cấp, lắp đặt, bảo hành là 8.080 chủng loại máy móc, vật tư, thiết bị dạy và học gồm 1.631 thiết bị dụng cụ làm bếp, 2.524 dụng cụ quầy bar, nhà hàng, 34 loại thiết bị giặt là, 46 loại thiết bị buồng phòng, 1054 đồ gỗ và trang bị nội thất, 287 thiết bị tin học, 96 thiết bị học ngoại ngữ, 686 thiết bị dụng cụ dạy học khác.Cải tạo mặt bằng các sân vườn, cây cảnh, đường nội bộ, cổng ra vào… của 3 trường.
T.T-Du Lịch – Tổng cục du lịch – Bộ VH-TT-DL – Hà Nội – Năm 34(138)2000.

Mai Châu “Đêm nằm năm ở nhớ chơi vơi”

Qua bao đèo dốc cheo leo hiểm trở, cùng với những “sóng núi Mai Châu vút ngút trời”, xe chúng tôi đã đến điểm dừng – Bản Lác – bản thăm quan chính khi đến với Mai Châu – Hòa Bình. Xe từ từ tiến vào bản. Sau đó theo sự chỉ dẫn của hướng dẫn viên, chúng tôi lục tục kéo nhau lên nhà sàn. Gia đình chủ nhà hân hoan ra tận cửa xe đón chúng tôi. “Mà dam o khan mà ra” (Xin hân hạnh đón chào quý khách), bà cụ già nhất nói tiếng Thái với chúng tôi. Sau bữa cơm chiều thân mật, vui vẻ, mọi người dạo quanh bản và chờ xem chương trình văn nghệ của đoàn đã đặt trước. Tùng .. tùng… tùng một hồi trống vang lên khoát tay xem đồng hồ, đã 20 giờ 30 phút, giờ biểu diễn tại nhà sàn số 12 bắt đầu. Chờ cho mọi người tề tựu đầy đủ, trưởng đoàn cất tiếng xin phép được bắt đầu, cũng là bắt đầu chương trình giao lưu văn nghệ giữa đoàn nghệ thuật – văn nghệ địa phương, đoàn khách tham quan và nhóm hướng dẫn viên của công ty Du lịch Hồng Hà. Tất cả như quên hết mình là ai, cùng nhau say sưa hát hò, đọc thơ, say sưa nhảy múa, say sưa với bình rượu cần, cùng các cô gái Mường, dập dìu trong bộ áo váy truyền thống. Say sưa đến mức, tôi một con bé nhút nhát, e dè nhất đoàn cũng xin được hát góp vui, rồi cùng nắm tay một chàng trai Mường nhảy điệu múa sạp. Khi tiễn đoàn văn nghệ xuống đêm tận bậc thang cuối, tôi chợt nghĩ không lẽ lúc này quay lên ngủ như hàng ngàn đêm đã qua? Đang loay hoay xỏ đôi giày với ý định đi loanh quanh xem đêm miền núi có khác đêm Hà Nội không, thì có tiếng nói cất lên bên cạnh: “Chúng ta sang nhà anh Lò Cao Nhum chơi đi!”. Thì ra là anh Lê Mai. Thấy hợp lý, tôi nhận lời và kéo thêm cô bạn nữa cùng đi. Từ nhà nghỉ, chúng tôi đi sâu hơn vào trong bản. Đúng là đêm nhiều núi không gian như tĩnh lặng hơn, thỉnh thoảng có tiếng chó sủa và một vài động vật khác nghe không quen. Còn trên bầu trời, các vì sao như lớn hơn, sáng hơn. Đi khoảng 500 mét chúng tôi đến nơi. Trên sàn, mọi người ngồi quanh mâm cỗ. Gọi là cỗ, chứ thực ra chỉ có một đĩa đỗ luộc, đĩa đậu rán, bát thịt gấu nấu đông cùng một rổ táo và bình rượu cần. Mọi người lại cùng nhau ngâm thơ, ca hát, bình luận. Chúng tôi trở về nhà trọ khi đã có tiếng gà rừng gáy le te. Báo hiệu màn đêm đã buông xuống.
Phương Lan-Du Lịch – Tổng cục du lịch – Bộ VH-TT-DL – Hà Nội – Năm (14(188))2000