Cảnh báo về hàng giả, hàng nhái

Hoạt động lữ hành kinh doanh của loại hình Open tour tại Hà Nội đang diễn ra rất lộn xộn và gây ra những hậu quả khôn lường cho chất lượng dịch vụ của các hãng lữ hành. Đây có thể coi là hiện tượng hàng giả, hàng nhái trong hoạt động lữ hành hiện nay ở khu vực Hà Nội. Mặc dù đã bị các cơ quan xử lý nhưng nó vẫn đang ở trong tình trạng bắt cóc bỏ đĩa với những chiêu thức đối phó tinh vi.
Kỳ I đi tìm sinh café open tour thật
Cách đây 10 năm, thương hiệu này chưa ai biết đến, chỉ là một quán cà phê trên đường Phạm Ngũ Lão – Thành phố Hồ Chí Minh sau đó phát triển thành một đội xe chuyên vận chuyển khách du lịch theo loại hình open tour với thương hiệu đang nổi tiếng là Sinh cafe – open tour. Và loại hình này nhanh chóng phát triển, được du khách ta, tây ưa thích. Lang thang khắp khu phố cổ, phố cũ Hà Nội để tìm địa chỉ sinh café – open tour thật khiến chúng tôi toát mồ hôi mặc dù trời vẫn chưa vào hạ. Thương hiệu Sinh cafe – open tour hiện đang được du khách trong và ngoài nước tín nhiệm bởi sự cởi mở trong các chương trình tour, phương tiện vận chuyển… Đối với du khách nước ngoài thì loại hình này chẳng mới mẻ gì, nhưng đối với Việt Nam thì nó chỉ mới xuất hiện khoảng hơn chục năm gần đây và nở rộ tại các trung tâm du lịch lớn như Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh, Huế…. Trong địa bàn Hà Nội mà tập trung ở khu phố cổ, phố cũ, chúng tôi đếm được khoảng gần 50 trung tâm du lịch có bảng Sinh cafe – open tour. Dạo chán cê, chúng tôi vào một địa chỉ trên đường hàng bạc và được một cô nhân viên đưa ra một số chương trình tour. Sau khi xem, chúng tôi mặc cả thì được cô bớt cho 3 đô la Mỹ đến 5 đô la Mỹ cho một chương trình. Tuy nhiên kèm theo đó là một câu dặn: “Các anh là người Việt Nam nên xe ô tô chất lượng không bằng bọn tây đâu nhé”. Sang phố Tạ Hiền và Lương Ngọc Quyến, chúng tôi còn hoa mắt bởi vào trung tâm du lịch nào cũng thấy các chương trình tour giống hệt nhau, từ nội dung cho đến mẫu giấy cỡ, giấy, màu giấy. Điều khác biệt chỉ là các khuyến mãi, mỗi trung tâm đều giảm từ 3 đô la Mỹ đến 5 đô la Mỹ cho một tour nhưng kèm theo những câu hỏi đầy ẩn ý về chất lượng xe, chất lượng phòng, chất lượng bữa ăn. Những lời ẩn ý này chỉ được phát hiện và đối chiếu sau chuyến hành trình. Bởi vậy, việc đi tìm Sinh cae – open tour chính hiệu để có một chuyến du lịch hợp lý, chất lượng là điều không dễ đối với chúng tôi và đông đảo du khách. Trong chuyến khảo sát tìm Sinh cafe – open tour chính hiệu, chúng tôi đã chứng kiến không ít khách du lịch nước ngoài đang mặc cả cật lực về giá tuor, giá phòng và cuối cùng du khách cũng được toại nguyện phần nào, tuy chất lượng phục vụ theo giá tiền ấy thì chỉ có trời và trung tâm lữ hành đó mới biết. Ngay chúng tôi có đôi chút hiểu biết về lĩnh vực du lịch mà còn không biết được đâu là đại lý của Sinh cafe – open tour chính cống huống hồ du khách ở tít tận đâu tới. Và đã không ít người trong số họ sau chuyến hành trình với những trung tâm này do quá bức xúc đã phản ảnh lên một số tờ báo. Và hậu quả là Sinh cafe – open tour chính hiệu lãnh đủ. Sau nhiều tuần nghiên cứu chúng tôi cũng tìm được đầu mối thương hiệu Sinh cafe – open tour ở Hà Nội là Công ty Du lịch Dịch vụ Hà Nội. Ông Mai Tiến Dũng, phó giám đốc Công ty Du lịch dịch vụ Hà Nội khẳng định thương hiệu Sinh cafe – open tour ở Hà Nội là Công ty và đã đăng ký bản quyền thương hiệu với Cục sở hữu công nghiệp. Trừ các đại lý của công ty, các trung tâm lữ hành khách đang sử dụng thương hiệu này là vi phạm bản quyền nhưng Công ty cũng bó tay vì không thể tự mình giải quyết được. Còn ông Phạm Ngọc Dũng nhân viên chi nhánh của công ty Dịch vụ – Thương mại Trần Đăng tại Hà Nội Công ty có địa chỉ tại Thành phố Hồ Chí Minh, nơi khai sinh ra Sinh cafe – open tour thì khẳng định chỉ có một số rất ít đại lý của công ty Du lịch Dịch vụ Hà Nội còn lại đều là Sinh cafe – open tour giả hết.
PV-Du Lịch – Tổng cục du lịch – Bộ VH-TT-DL – Hà Nội – Năm 15(336)2004.

Trả lời

Thư điện tử của bạn sẽ không được hiển thị công khai.