Sự tận tụy của một giám đốc khách sạn liên doanh với sự nghiệp phát triển du lịch Việt Nam

Những ai đã đến và biết về Furam resort Đà Nẵng đều không thể nhắc đến ông Paul Stoll tổng giám đốc khách sạn nghỉ mát ven biển lớn nhất Việt Nam này. Tọa lạc trên bãi biển Bắc Mỹ An, một trong những bãi tắm lý tưởng của Đà Nẵng Furam resort là liên doanh giữa tập đoàn khách sạn Furama Hồng Kông với công ty du lịch dịch vụ thành phố Đà Nẵng, tổng số vốn đầu tư lên đến 40 triệu đô la Mỹ. Nơi đây trước kia vốn là nhà nghỉ của cán bộ với các hàng quán tạm bợ phục vụ cho khách nội địa, bây giờ ai đến đây đều không khỏi ngỡ ngàng vì cảnh đẹp thiên nhiên được con người tạo nên, chen lẫn giữa dãy nhà 2 tầng kiến trúc theo lối Á Đông là những bể bơi, đài phun nước, hang nhân tạo và những rặng dừa, cau xanh ngát. Khách sạn đưa vào hoạt động tháng 4 năm 1997 là thời điểm du lịch Việt Nam đang trong thời kỳ khó khăn, đường bay quốc tế đến Đà Nẵng chưa có, thủ tục hải quan và hàng trăm rắc rối khác làm cho khách quốc tế đến Việt Nam thưa dần. Thời kỳ đầu tuy giá khuyến mại nhưng công suất buồng rất thấp. Trước tình thế ấy ông Paul Stoll quốc tịch Đức, được tập đoàn Furam thuê quản lý đã có sáng kiến liên kết giữa các khách sạn cao sao: New World, Mazetic Sài Gòn, Daewoo Hà Nội, Plaza Hạ Long và các khách sạn 4 đến 5 sao khác thành tập đoàn chuỗi khách sạn cao sao để hợp tác, quảng cáo tuyên truyền cho du lịch Việt Nam, năm rồi ông được bầu là chủ tịch Hiệp hội đó. Với cương vị được giao, Ông đi như con thoi từ Bắc vào Nam, từ Việt Nam đi các nước xúc tiến cho việc quảng bá, tuyên truyền, vận động để các hãng hàng không mở tuyến bay Hồng Kông – Đà Nẵng và tháng 10 nă 1999 này là Băng Cốc – Đà Nẵng. Ông và tập đoàn chuỗi khách sạn là cầu nối giữa hàng không và du lịch nhờ vào việc Furama chịu một phần lỗ cho những chuyến bay đầu tiên. Ông đề xuất chương trình Việt Nam điểm đến thiên niên kỷ mới và thuyết phục Tổng cục Du lịch đưa vào chương trình hành động quốc gia Du lịch và tổ chức các sự kiện du lịch Việt Nam năm 2000. Mới đây ông là người tích cực giúp Tổng cục du lịch tham gia Hội chợ du lịch quốc tế ITB – 1999 tổ chức tại Berlin – Đức – quê hương ông. Gặp ông sau khi tham gia hội chợ trở về ông khoe “Ông đã cùng với ông Phạm Từ – Phó tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch tổ chức họp báo giới thiệu về thành tựu du lịch Việt Nam qua chương trình Việt Nam điểm đến thiên niên kỷ mới”. Ông đem cho tôi một tập tài liệu về hoạt động của đoàn Việt Nam tại hội chợ Berlin và ông nói say sưa về triển vọng lượng khách vào Việt Nam sẽ tăng trong năm tới. Là tổng giám đốc điều hành ông luôn bận rộn nhưng mỗi khi có lãnh đạo ngành du lịch, các đoàn khách của các tỉnh bạn đến thăm, ông đều giành thời gian đưa đi giới thiệu, truyền đạt những kinh nghiệm quản lý, những chương trình có thể hợp tác cho phát triển du lịch Việt Nam. Tôi chưa thấy ai trong ngành lại say mê hứng thú về du lịch và vẽ lên viễn cảnh tốt đẹp về du lịch Việt Nam như ông. Ai đó còn hoài nghi về sự phát triển du lịch Việt Nam hãy đến gặp ông, ông nói: “Không lạc quan tin tưởng làm sao có thể vượt qua khó khăn được”. Với ngành du lịch thành phố ông sẵ sàng giúp đỡ đào tạo cán bộ. Ông hay nói training, training. Training là con đường tốt nhất để nâng cao chất lượng phục vụ. Nếu so sánh giữa mức lương của đội ngũ giám đốc của ta với lương của ông thì vô cùng khập khiễng, nhưng đề cập đến cái tâm với nghề, nhiệt huyết với sự nghiệp phát triển triển du lịch thì đáng để ta trân trọng. Mong sao trong đội ngũ của chúng ta có nhiều người như ông để du lịch Việt Nam sớm cất cánh.
Dương Thị Thơ – Du Lịch – Tổng cục du lịch – Bộ VH-TT-DL – Hà Nội – Năm (14(66))1999.

Trả lời

Thư điện tử của bạn sẽ không được hiển thị công khai.